Moradores de Sumaré devem ficar atentos a golpes no pagamento das contas de água e esgoto. A concessionária BRK alerta para verificar remetente, valor e beneficiário antes de pagar, recomendando o uso exclusivo dos canais oficiais como a agência virtual e o Pix da fatura.
Campanha de segurança digital da BRK em Sumaré
A BRK, concessionária responsável pelos serviços de água e esgoto em Sumaré, lançou uma campanha para orientar os moradores sobre como se proteger de golpes na hora de pagar as faturas. O objetivo é ajudar os clientes a distinguir cobranças verdadeiras de tentativas de fraude.
A principal dica é conferir qualquer cobrança nos canais oficiais da empresa antes de pagar ou passar dados pessoais. Nunca clique em links recebidos de fontes desconhecidas.
- A campanha Na dúvida, não arrisque ensina a identificar cobranças falsas.
- É fundamental verificar quem enviou a mensagem (remetente) e se o valor está correto.
- O pagamento deve ser feito apenas pelos canais oficiais, como a agência virtual.
- A BRK nunca pede depósitos antecipados ou pagamentos em dinheiro para serviços.
- As faturas digitais oficiais vêm de um e-mail específico da empresa.
Como verificar se a cobrança é verdadeira
A concessionária recomenda checar três pontos antes de efetuar o pagamento. Primeiro, confira o remetente: veja se o e-mail ou mensagem veio de um canal oficial da BRK. Segundo, analise o valor: compare a cobrança com seu histórico de consumo ou o período de medição para garantir que está correto.
O terceiro ponto é o beneficiário. Confirme que o dinheiro irá para a conta da concessionária, verificando a razão social e o CNPJ. Para pagamentos via Pix, use somente o QR Code ou o código Pix Copia e Cola que aparece na sua própria fatura física ou digital.
Cuidados com faturas e canais de atendimento
A BRK alerta que não solicita depósitos antecipados, transferências bancárias ou pagamentos em dinheiro para executar serviços. Todas as cobranças são feitas exclusivamente pela fatura mensal. As faturas digitais enviadas por e-mail possuem criptografia de proteção e vêm exclusivamente do endereço [email protected].
Se houver qualquer dúvida, não faça o pagamento. Procure os canais oficiais da BRK para confirmar a informação. Você pode usar a agência virtual Minha BRK, o WhatsApp (11) 99988-0001, a Central de Atendimento 0800 771 0001 (gratuito e 24h) ou o site da BRK Ambiental. A recomendação final é simples: na dúvida, não arrisque e confirme antes de pagar.
