O Ministério Público de São Paulo determinou que a Prefeitura, a Ticketmaster e a Live Nation expliquem em 48 horas as diferenças entre o mapa de setores oficial e aquele divulgado na venda dos ingressos dos shows do BTS, gerando insegurança entre os fãs sobre a localização das áreas VIP.
Crédito: BTS no X
O Ministério Público de São Paulo deu o prazo de 48 horas para que a prefeitura, a Ticketmaster e a Live Nation expliquem as divergências identificadas no mapa dos shows do BTS na capital paulista. A investigação teve início após fãs perceberem que a planta publicada no Diário Oficial municipal apresentava áreas próximas ao palco que não existiam no momento da compra dos ingressos.
- O órgão solicitou esclarecimentos imediatos sobre as áreas "PIT 1" e "PIT 2" citadas no documento oficial.
- Fãs temem que a alteração no mapa afete a visão do palco, especialmente para quem comprou pacotes caros.
- A prefeitura confirmou o recebimento da notificação e prometeu responder dentro do prazo estabelecido.
- A produtora afirma que o formato do palco será o mesmo de todos os shows na América do Sul.
- Além do mapa, houve reclamações pela redução do número de telões instalados no palco.
A investigação do MP sobre as áreas PIT
A Promotoria de Justiça do Consumidor da Capital pediu que a Secretaria Municipal de Urbanismo e Licenciamento explique o motivo de ter publicado uma planta contendo duas áreas denominadas "PIT 1" e "PIT 2". Esses setores, situados perto do palco, não constavam no material apresentado ao público durante a comercialização dos ingressos, o que gerou confusão inicial.
O órgão também cobrou das empresas responsáveis a apresentação do mapa definitivo do evento. A apuração começou após questionamentos de fãs, especialmente de quem adquiriu o pacote VIP Soundcheck, vendido entre R$ 3.678 e R$ 4.303, que tem acesso prioritário a áreas específicas.
Resposta das empresas notificadas
A Prefeitura de São Paulo confirmou o recebimento da notificação e informou que enviará os esclarecimentos dentro do prazo. No despacho, o Ministério Público cita que manifestações públicas recentes das organizadoras indicam que o mapa original será respeitado e que não haverá setores PIT no estádio.
Contudo, a Promotoria aponta a necessidade de esclarecer a inconsistência técnica, além de mensagens conflitantes no atendimento oficial da Live Nation, que chegaram a mencionar o "acesso ao PIT" antes de omitir a informação, aumentando a desconfiança dos consumidores.
Turnê do BTS na América do Sul
A polêmica sobre os mapas soma-se às reclamações sobre adaptações na estrutura da turnê do BTS no continente. A Live Nation pronunciou-se sobre a redução da quantidade de telões no palco de 360 graus, que passou de 12 para 4 painéis nos estádios da América do Sul, mudando a experiência visual esperada pelos fãs.
Em nota oficial, a produtora afirmou que o formato de produção no MorumBIS será consistente com todas as datas da América do Sul e reforçou que as informações sobre setores, datas e mapa do evento permanecem exatamente como anunciadas em seus canais oficiais. As apresentações da turnê "BTS World Tour | ARIRANG" ocorrem nos dias 28, 30 e 31 de outubro de 2026, no estádio MorumBIS, com todas as entradas esgotadas.
