O Procon de Campinas alerta para um novo golpe em que criminosos fingem ser do órgão para prometer devolução de dinheiro de cartões, usando até vídeos com vozes de jornalistas. Veja como se proteger e identificar os sinais.
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O Procon Campinas está alertando os consumidores sobre o perigo do chamado golpe do cashback. Sites e publicações nas redes sociais afirmam falsamente que as pessoas têm direito a receber dinheiro de volta de operadoras de cartão de crédito, supostamente por orientação do órgão. Esses canais maliciosos disponibilizam links para que as vítimas informem seus dados pessoais e financeiros na expectativa de um reembolso que não existe.
Para aumentar a credibilidade do golpe, os suspeitos utilizam vídeos produzidos com Inteligência Artificial, que imitam com perfeição as vozes de jornalistas conhecidos. Essa técnica serve para enganar a população, fazendo com que as pessoas acreditem que a oferta é legítima e venham a fornecer suas informações sensíveis.
- O Procon Campinas não emite nenhuma comunicação oficial sobre devolução de dinheiro (cashback);
- Criminosos usam inteligência artificial para clonar vozes de pessoas públicas;
- Três reclamações sobre esse golpe foram registradas por telefone na última semana em Campinas;
- O órgão não envia e-mails sobre cashback, brindes ou promoções para consumidores;
- E-mails oficiais do Procon possuem sempre a extensão @campinas.sp.gov.br.
Como identificar o golpe e proteger seus dados
O órgão reforça que não existe nenhuma iniciativa ou comunicação do Procon sobre cashback. Por isso, qualquer site ou postagem que ofereça esse serviço está agindo de forma fraudulenta e tem como objetivo roubar dados de usuários. Na última semana, foram registradas três reclamações por telefone sobre o golpe especificamente na cidade de Campinas.
O Procon Campinas recomenda que os consumidores fiquem atentos para esse tipo de divulgação na internet. Desconfie, e se tiver dúvida, entre nos canais oficiais do Procon ou ligue para o telefone 151. É importante evitar clicar em links de redes sociais e não informar dados de cartão de crédito. Criminosos podem tentar roubar seus dados, afirmou a diretora do Procon Campinas, Yara Pupo.
O que fazer em caso de fraude e como contatar o órgão
Consumidores que se sentirem lesados por golpes do tipo devem registrar Boletim de Ocorrência imediatamente. Além disso, vale ressaltar que o Procon Campinas não envia e-mails para consumidores ou fornecedores sobre assuntos como cashback, brindes ou promoções. Caso você possua um cadastro no Procon e tenha um atendimento em andamento, os e-mails enviados pelo órgão possuem sempre a extensão @campinas.sp.gov.br. E-mails que não tenham essa extensão devem ser desconsiderados e tratados como spam ou golpe.
Para mais informações, o Procon disponibiliza o telefone 151 e o e-mail oficial. O serviço possui sete unidades descentralizadas em várias regiões da cidade para atendimento presencial, além de plantões mensais no CIC Vida Nova. Os endereços completos estão disponíveis no site oficial: procon.campinas.sp.gov.br/atendimento.
